Preguntas Frecuentes

Si estoy de viaje y tengo una emergencia dos días antes o el día de regreso, ¿puedo recibir asistencia?

En los casos en donde el cliente se encuentre hospitalizado por una enfermedad y/o accidente cubierto por GLOBALMATE en la fecha de terminación del período de cobertura, se cubrirán únicamente los gastos por hospitalización dentro de la cobertura de gastos médicos por enfermedad y/o accidente según corresponda, entendiéndose de la siguiente manera:

A. Motivos de Hospitalización

  1. Hasta ocho (8) días adicionales (o hasta los días indicados en su plan contratado) contados desde el día de finalización de vigencia del voucher, o
  2. Hasta que se haya agotado la cobertura contratada, o
  3. Hasta que el médico firme el alta del Beneficiario en el transcurso de los ocho (8) días de ampliación de cobertura. Lo que ocurra primero.

B. Motivos de vuelo cancelado

  1. Que el Beneficiario no pueda retornar a su país de origen por motivo de un vuelo demorado o cancelado, únicamente el servicio de asistencia médica por accidente o enfermedad se extenderá hasta por cinco (5) días o hasta que el Beneficiario regrese a su país de origen, lo que suceda primero.