Beneficios / Viaje de regreso por fallecimiento de familiar

Este beneficio le brindará cobertura, hasta el límite indicado, en caso de recibir la noticia de defunción de un familiar directo (padres, cónyuge, hermanos o hijos) mientras usted esté de viaje, y como consecuencia deba retornar a su país de residencia.

Su Plan cubre los gastos para su regreso a casa sano y salvo, una vez sea aprobado por la central de asistencia.

Este servicio puede prestarse mediante pago directo por la penalidad de su ticket de regreso o la compra de uno nuevo, en caso de que éste no incluya cambios gratuitos; o mediante la modalidad de reembolso, para lo cual simplemente guarde la factura y aporte el certificado de defunción  para el correcto soporte del gasto para que luego de retornar a casa, pueda introducir el caso según los tiempos e indicaciones de nuestras políticas de servicio, para que nosotros canalicemos el procedimiento, con nuestra central de asistencia y sea otorgado el pago

Niveles de cobertura

Recuerde que es obligatorio que para recibir atención a sus requerimientos siempre se comunique (el beneficiario o cualquiera que le asista) de forma inmediata o máximo durante las 24hrs del acontecimiento, a nuestra central de atención, por cualquiera de nuestros medios de contacto, para notificar su situación y así le podamos asistir de manera adecuada. Usted no estará solo durante su viaje, siempre le acompañaremos.

Siempre que se comunique con nuestra central de atención, deberá tener a la mano el número de su Plan y los datos del beneficiario (nombre y apellido).

Soporte y asesoría profesional

Nuestros beneficios de soporte y asesoría profesional se refieren a las coberturas que disponemos desde el punto de vista de soporte técnico, legal y profesional durante su estadía de viaje fuera de su país de residencia y mientras su Plan se encuentre vigente.

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Condiciones